POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : [01/04/2026]
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles par :
Smartlife
12 la villiere domjean 50420
contact@smart-Life-shop.com
06.11.80.75.17
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de ses activités, Smartlife peut être amenée à collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email
Informations relatives à l’appareil : marque, modèle, type de panne
Données de communication : messages envoyés via formulaire, email ou téléphone
Données de facturation (le cas échéant)
Les données sont collectées directement auprès du client.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de réparation
Diagnostic et intervention technique
Suivi client et communication
Établissement de devis et factures
Gestion administrative et comptable
Amélioration des services proposés
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (prestation de réparation)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime (amélioration des services, relation client)
5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
Données clients : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données techniques : durée nécessaire à la prestation
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont strictement confidentielles et destinées uniquement à Smartlife.
Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
Prestataires techniques (hébergement, logiciels de gestion)
Obligations légales ou réglementaires
Autorités administratives ou judiciaires si requis
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Smartlife met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment contre :
L’accès non autorisé
La perte, l’altération ou la divulgation
8. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
📧contact@smart-Life-shop.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. COOKIES
Le site Smartlife peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Smartlife se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.